Các Giá trị cốt lõi của Netco Post xoay quanh con người, nhấn mạnh vào năng lượng tích cực, đặt khách hàng làm trọng tâm, áp dụng và bảo vệ các tiêu chuẩn cao về tính chính trực, thúc đẩy tinh thần làm việc nhóm và không ngừng đổi mới, sáng tạo để đạt được lợi thế cạnh tranh. Đối với nguyên tắc quản lý, chúng ta tập trung vào tính linh hoạt toàn cầu và khả năng mở rộng quy mô nhanh và bền vững dựa trên sự dẫn dắt của công nghệ và chuyển đổi số. Chúng ta tin tưởng Phẩm chất doanh nghiệp 4P1S: Con người (People), Quy trình (Process), Nền tảng (Platform), Sản phẩm (Product) và Tốc độ (Speed); sẽ cung cấp dịch vụ vận chuyển nhanh chóng, chính xác, đáng tin cậy và hiệu quả chi phí.
Triển khai nhất quán
Cơ cấu tổ chức, hệ thống hoạt động, chức năng quản trị, quản lý tài chính, kiểm soát nội bộ và chiến lược tiếp thị của chúng ta đều dựa trên nền tảng nhất quán của Nguyên tắc quản lý.
Cân bằng
Các giá trị của chúng ta phải được bảo vệ, giữ gìn và phát triển liên tục. Các hoạt động quản trị phù hợp được áp dụng để đảm bảo tất cả các hoạt động được thực hiện dưới sự kiểm soát và cân bằng, áp dụng cho tất cả các thành viên trong tổ chức, bất kể cấp bậc và thâm niên.
Thông thạo
Tại Netco Post, mọi thành viên, bao gồm cả Tổng Giám đốc, đều phải thông thạo thực tế vận hành. Các nhà quản lý làm việc với nhân viên vận hành để có sự hiểu biết toàn diện về công việc. Sự đồng lòng trong nội bộ là nền tảng để thực hiện các cam kết với khách hàng.
Chính sách chất lượng
Netco Post cam kết đảm bảo mọi nhiệm vụ đều được lên kế hoạch kỹ lưỡng và với các mục tiêu được hiểu rõ. Mỗi công việc chỉ được xác định hoàn thành sau khi xem xét các mục tiêu đã đạt được hay chưa. Dù thực hiện bất kỳ công việc gì, chúng ta luôn tìm cách tốt nhất để thực hiện nhiệm vụ. Chúng ta không ngừng nỗ lực để tìm kiếm ra giải pháp tốt nhất.
Giá trị cốt lõi - Động lực thúc đẩy sự phát triển của Netco Post
Tại Netco Post, mọi hoạt động đều xoay quanh 5 giá trị cốt lõi:
1. Năng lượng: Ở Netco Post, sự nhiệt huyết không chỉ là giá trị nội tại, mà còn là động lực giúp chúng tôi mang đến các giải pháp vận chuyển nhanh chóng, hiệu quả, chinh phục từng thử thách cùng khách hàng.
2. Khách hàng là trọng tâm: Chúng tôi hiểu rằng từng kiện hàng là niềm tin mà khách hàng gửi gắm. Vì vậy, Netco Post cam kết phục vụ bằng sự tận tâm và chuyên nghiệp, đảm bảo mọi nhu cầu đều được thực hiện vượt mong đợi.
3. Chính trực: Sự minh bạch và trung thực chính là nền móng giúp Netco Post xây dựng niềm tin lâu dài với khách hàng, biến mỗi giao dịch thành mối quan hệ bền vững.
4. Tinh thần đồng đội: Đội ngũ Netco Post không chỉ làm việc cùng nhau mà còn hợp sức để tạo ra giá trị vượt trội, đảm bảo từng khâu vận hành đều đạt đến sự hoàn hảo.
5. Đổi mới: Netco Post không ngừng tiên phong trong việc ứng dụng công nghệ tiên tiến như WMS, TMS và AI, biến đổi mọi thách thức thành lợi thế cạnh tranh để mang đến dịch vụ vận chuyển đẳng cấp.
Nguyên tắc quản trị - Bảo chứng cho sự vận hành vượt trội
Hệ thống quản lý của Netco Post được thiết kế dựa trên bốn nguyên tắc cốt lõi:
- Linh hoạt toàn cầu: Khả năng thích ứng nhanh chóng trước mọi thay đổi của thị trường.
- Khả năng mở rộng: Đáp ứng nhu cầu vận chuyển của khách hàng ở mọi quy mô, từ nội địa đến quốc tế
- Đảm bảo sự bền vững: Kết hợp phát triển kinh doanh với trách nhiệm xã hội và môi trường.
- Công nghệ làm động lực: Hệ thống quản lý thông minh WMS, TMS, và AI giúp tối ưu hóa quy trình vận hành.
Nhờ tuân thủ nghiêm ngặt các nguyên tắc này, Netco Post không chỉ cung cấp dịch vụ hiệu quả mà còn tạo dựng mối quan hệ bền vững với đối tác và khách hàng.
Chính sách chất lượng - Chìa khóa đảm bảo sự hài lòng của khách hàng
Netco Post áp dụng một chính sách chất lượng nghiêm ngặt, cam kết đảm bảo mọi nhiệm vụ đều được lên kế hoạch kỹ lưỡng và theo mục tiêu được hiểu rõ. Mỗi quy trình chỉ được hoàn thành sau khi kiểm tra xem các mục tiêu đã đạt được hay chưa. Dù chúng tôi làm gì, chúng tôi tin rằng luôn có cách tốt hơn để thực hiện nhiệm vụ. Chúng tôi không ngừng nỗ lực để tìm kiếm ra cách tốt hơn.
Phẩm chất doanh nghiệp “4P1S”
Để tối ưu hóa chất lượng dịch vụ, Netco Post áp dụng Nguyên tắc chất lượng “4P1S”:
- Con người (People):
💼 Đội ngũ là tài sản, khách hàng là động lực.
#Netco Post tự hào sở hữu đội ngũ chuyên nghiệp, tận tâm, luôn đặt chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng làm mục tiêu cao nhất.
- Quy trình (Processes):
🔄 Mọi bước đều chặt chẽ, mọi hành trình đều hoàn hảo.
Từ tiếp nhận đơn hàng đến giao hàng tận tay, quy trình của Netco Post được tối ưu hóa để đảm bảo sự đồng bộ, chính xác và hiệu quả trong từng khâu.
- Nền tảng (Platforms):
💻 Công nghệ là nền móng cho sự bứt phá.
Hệ thống quản lý hiện đại như WMS, TMS, kết hợp trí tuệ nhân tạo (AI) giúp Netco Post vận hành thông minh, đồng bộ và an toàn tuyệt đối.
- Sản phẩm (Products):
📦 Mọi nhu cầu vận chuyển với giải pháp phù hợp.
Netco Post cung cấp đa dạng các gói dịch vụ, từ giao nhận nội địa đến quốc tế, đáp ứng linh hoạt mọi nhu cầu của cá nhân và doanh nghiệp.
- Tốc độ (Speed):
🚀 Nhanh không chỉ là lời hứa, mà là tiêu chuẩn.
Với đội ngũ giàu kinh nghiệm và nền tảng công nghệ tiên tiến, Netco Post cam kết giao hàng đúng hẹn, mang lại sự hài lòng trong từng giây phút chờ đợi.
Nguyên tắc này không chỉ giúp Netco Post tạo nên lợi thế cạnh tranh mà còn xây dựng niềm tin mạnh mẽ từ phía khách hàng.
Chat cùng NetcoPost (1.0.5)